Transparencia

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Qué datos recopilamos

Solo los que usted nos entrega voluntariamente al escribirnos o completar el formulario de contacto: su nombre, su correo electrónico y el mensaje que nos envía. De forma opcional, usted puede añadir su empresa, teléfono/WhatsApp, país y el servicio de interés. No recopilamos ningún dato que usted no escriba.

2. Para qué los usamos

Únicamente para responder su consulta y, si usted lo desea, coordinar una evaluación o conversación. No los usamos para publicidad ni marketing sin su consentimiento expreso, y no los vendemos ni cedemos a terceros.

3. Base legal

El tratamiento se realiza con su consentimiento, otorgado al enviarnos su mensaje, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

4. Cookies y seguimiento

Medimos las visitas con una analítica sin cookies (GoatCounter, alojada en nuestra propia infraestructura): cuenta las páginas vistas de forma agregada, sin cookies, sin identificarle y sin perfilado. Por eso funciona sin pedirle permiso.

Solo si usted lo acepta en el aviso al pie de la página, activamos además herramientas de terceros para medición y publicidad: Google (Analytics/Ads) y el píxel de Meta (Facebook/Instagram). Sirven para entender qué contenido es útil y, llegado el momento, mostrarle anuncios relevantes (remarketing). Si elige «Solo lo esencial» o no elige nada, no se carga ninguna de estas herramientas. Puede cambiar su decisión cuando quiera: gestionar mis preferencias.

5. Conservación

Conservamos su mensaje mientras dure la gestión de su consulta y la relación que de ella surja. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos sus datos una vez atendida la consulta, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Con quién los compartimos

Sus datos se procesan en la infraestructura de Navhera y en proveedores necesarios para operar (por ejemplo, correo electrónico y alojamiento), que los tratan bajo confidencialidad y solo para prestarnos el servicio. No existe ninguna otra cesión.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de sus datos, así como retirar su consentimiento. Escríbanos a hola@navhera.com y atenderemos su solicitud en los plazos que fija la Ley 8968. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha.