Ce qu’est un agent d’IA et ce qui le distingue d’un chatbot
Un chatbot répond. Un agent agit. La distinction n’est pas affaire de vocabulaire : ce sont quatre capacités que l’on peut vérifier avant de signer.
Lire l’article → Les écrits de la maison
Le blog de Navhera
Ce que nous savons faire, mis par écrit : adoption de l’IA, automatisation, WhatsApp pour les entreprises, protection des données et sites web qui tiennent. Sans remplissage et sans chiffres inventés.
Adoption de l’IA
Par où commencer l’adoption de l’IA dans une petite entreprise
Presque tout l’argent perdu en IA se perd avant d’avoir rien allumé : en choisissant l’outil avant de choisir le problème.
Lire l’article →Données et confiance
Quelles données de votre entreprise ne doivent pas entrer dans un modèle d’IA
La question n’est pas « est-ce que c’est sûr ? » mais « que se passe-t-il si cela réapparaît demain dans la réponse faite à quelqu’un d’autre ? ».
Lire l’article →La loi costaricienne sur les données personnelles, en pratique
Presque tout le monde répète qu’il faut inscrire la base auprès de la PRODHAB. La loi dit quelque chose de plus précis.
Lire l’article →WhatsApp et agenda
Comment fonctionne un assistant de rendez-vous WhatsApp
Un assistant de rendez-vous n’est pas « un bot ». Ce sont sept pièces, et la plus importante est celle qui empêche le modèle de décider de l’agenda.
Lire l’article →WhatsApp Business API : ce que c’est et ce qui en fait le prix
Depuis juillet 2025, Meta facture au message et non à la conversation. Cela change ce qu’il vaut la peine d’automatiser.
Lire l’article →Automatisation et logiciels
Automatiser avec un outil ou faire développer sur mesure
La question n’est pas laquelle est la meilleure. C’est ce qu’il en coûterait de tout refaire si, dans deux ans, il vous faut autre chose.
Lire l’article →Douze questions avant d’engager une automatisation
Celui qui achète peut rarement juger sur le plan technique. Ces douze questions ne le demandent pas.
Lire l’article →Site web et marketing
Pourquoi votre site n’apparaît pas dans les réponses des IA
Un moteur de réponses ne cherche pas la meilleure page : il cherche le paragraphe qu’il peut copier sans se tromper.
Lire l’article →Accessibilité web au Costa Rica : ce que la loi exige
Le secteur public a une directive avec un niveau et un délai. Un site privé n’a pas d’exigence précise, et presque personne ne le dit ainsi.
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