Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot
Un chatbot contesta. Un agente hace. La distinción no es de vocabulario: son cuatro capacidades que se pueden verificar antes de firmar.
Leer el artículo → Escritos de la casa
El blog de Navhera
Lo que sabemos hacer, puesto por escrito. Adopción de IA, automatización, WhatsApp para empresas, protección de datos y sitios web que se sostienen. Sin humo y sin cifras inventadas.
Adopción de IA
Por dónde empezar a adoptar IA en una empresa pequeña
Casi todo el dinero que se pierde en IA se pierde antes de encender nada: eligiendo la herramienta antes de elegir el problema.
Leer el artículo →Datos y confianza
Qué datos de su empresa no deberían entrar a un modelo de IA
La pregunta no es «¿es seguro?» sino «¿qué pasa si esto aparece mañana en la respuesta de otra persona?».
Leer el artículo →Ley 8968 en la práctica: qué le toca hacer a su empresa
Casi todo el mundo repite que hay que inscribir la base de datos ante la PRODHAB. La ley dice algo más preciso que eso.
Leer el artículo →WhatsApp y agenda
Cómo funciona por dentro un asistente de citas por WhatsApp
Un asistente de citas no es «un bot». Son siete piezas, y la más importante es la que le impide al modelo decidir sobre la agenda.
Leer el artículo →WhatsApp Business API: qué es y qué determina lo que cuesta
Desde julio de 2025 Meta cobra por mensaje, no por conversación. Cambia qué conviene automatizar y qué no.
Leer el artículo →Automatización y software
Automatizar con una herramienta o mandar a desarrollar a medida
La pregunta correcta no es cuál es mejor, sino cuánto le va a costar cambiar de opinión dentro de dos años.
Leer el artículo →Doce preguntas antes de contratar una automatización
Doce preguntas, cada una con la respuesta que tranquiliza y la que debería hacerle pedir una segunda cotización.
Leer el artículo →Sitio web y marketing
Por qué su sitio no aparece en las respuestas de las IAs
Un motor de respuestas no busca la mejor página: busca el párrafo que puede copiar sin equivocarse.
Leer el artículo →Accesibilidad web en Costa Rica: qué obliga la ley y qué mide un auditor
Para el sector público hay una directriz con nivel y plazo. Para un sitio privado no hay requisito específico, y casi nadie lo dice así.
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